Eloqua集成測試指南

在本主題中，您將學習如何驗證視訊雲端和 Eloqua 之間的整合。

在建立新的 Eloqua 整合時，測試和確認視訊觀看資料確實會傳送至 Eloqua 是否具有挑戰性。在本主題中，您將學習如何系統地測試並確認整合運作，以及檢視資料和潛在客戶正在傳送至 Eloqua。

開始之前

驗證整合之前，假設您有：

成功完成Brightcove Audience與Eloqua的集成
創建了至少一個啟用受眾群體的播放器並將其配置為使用Eloqua連接

配置測試線索表格並發布視頻

為了進行測試，您將需要在Audience中創建和配置自定義潛在客戶表單。這是一個 Eloqua 表單，其內嵌程式碼已貼到 Audience 中。即使您不會在生產環境中使用潛在客戶表單，也可以使用該潛在客戶表單來確保您在數據庫和頁面中均已知曉。若要建立 Eloqua 表單並設定對象使用它，請依照下列步驟執行。

登錄到您的Eloqua帳戶。
建立和設定 Eloqua 塑形的樣式。有關創建Eloqua表單的信息，請參見為Oracle Eloqua創建自定義潛在客戶表單。
請點擊操作>查看表單HTML在頁面頂部。
將表單嵌入代碼複製到剪貼板。
返回「觀眾」模組。
使用 Eloqua 表單內嵌程式碼建立新的潛在客戶表單。
設置您的自定義窗體以在5秒標記處顯示該窗體。這樣，您將確切知道何時顯示。
勾選此方塊，即使該潛在客戶已知，也一律顯示潛在客戶表單。這將確保在測試過程中填寫表格後，表格繼續顯示。
保存表格。
使用 Eloqua 連線設定布萊灣玩家，以使用剛建立的 Eloqua 主機形式。

生成預覽鏈接以觀看視頻

要生成視頻的預覽鏈接，請按照下列步驟操作。

打開媒體模塊。
選擇一個視頻並將其發佈到網絡播放器。確保使用潛在客戶表單選擇支持受眾的播放器。
按一下預覽連結，在新的瀏覽器視窗中開啟視訊。通過這種方式進行測試，可以消除嵌入HTML頁面的播放器可能引入的任何潛在變量。
確認播放了視頻，並且線索表顯示在5秒標記處。
使用唯一的聯繫信息和電子郵件地址（即名人姓名或包含「bctest」一詞的名稱）填寫潛在客戶表單，以便稍後在 Eloqua 中很容易找到它。這消除了任何瀏覽器，播放器或數據庫級別的變量。通過以新用戶的身份填寫表單，我們可以確保您現在是 Eloqua 中的已知用戶。

確認受眾已成功擷取資料

在 Eloqua 中查找視頻觀看數據之前，首先確認觀眾確實已經捕獲了視頻視圖。請注意，觀看數據最多可能需要3個小時才能顯示在受眾群體用戶界面中。要確認受眾群體已成功捕獲數據，請按照下列步驟操作。

打開聽眾模塊。
按一下左側導覽中的「所有最近的活動」。
確認有一個帶有最近時間戳記的事件，該事件顯示了剛剛觀看的視頻的名稱。事件狀態應為未處理。這表示觀眾已擷取檢視，但尚未嘗試將其同步至 Eloqua。
要手動觸發受眾群體和Eloqua之間的同步，請點擊同步活動在左側導航欄中。
來自選擇連接下拉列表，選擇您的Eloqua集成。一種測試同步按鈕應該出現。
按一下 [ 測試同步 ] 以觸發手動同步。請注意，您限於觸發手動同步的頻率。根據預設，觀眾會每小時將檢視同步至 Eloqua 一次。
按一下左側導覽中的「所有最近的活動」。
您的觀看事件狀態為排隊。數據可能需要 15 分鐘左右的時間才能實際同步到 Eloqua。數據同步後，狀態將更改為以下兩種狀態之一：
- 已同步 -表示該用戶是已知用戶，並且數據已成功傳送到其活動日誌。數據也應該在幾分鐘內在 Eloqua 中查看。
- unknown_contact -表示該用戶被認為是未知用戶，並且Eloqua無法接受數據。如果你得到一個unknown_contact狀態，請檢查您是否使用正確的播放器發布了視頻，是否使用了Eloqua表單，並且正在使用預覽鏈接（而不是嵌入頁面中）進行測試。

確認視頻視圖數據位於 Eloqua

受眾群體顯示後，已同步狀態，請按照以下步驟操作以驗證數據是否在Eloqua中。

登錄到您的Eloqua帳戶。
導航到自定義對象。
找到BrightcoveVideoView自定義對象。
單擊它旁邊的下拉箭頭，然後單擊映射到聯繫人細分的自定義對象記錄。將顯示在此自訂物件中擁有視訊檢視資料的連絡人清單。
找出您在填寫商機表單時使用的唯一名稱或電子郵件地址。
按一下連絡人以開啟詳細資料頁面。將會顯示連絡人的所有視訊檢視記錄清單。這是從觀眾傳遞到 Eloqua 的視頻觀看數據。包括視訊名稱、影片 ID、播放器 ID、觀看時間、觀看百分比等欄位。

Eloqua 需要將數據傳遞到自定義數據對象分配給已知的聯繫人。Eloqua 將只接受已知聯繫人的數據。未知聯繫人的數據將不會同步。如果您不使用潛在客戶表單，則未知用戶將無法轉換為已知用戶，因此不會同步任何數據。